よくある質問Q&Aとプライバシーポリシー
岡山県の運送会社「完和物流有限会社」は、お客様のニーズに合わせた柔軟な対応ができることが大きな特徴です。こちらでは、これまでに弊社に寄せられたよくあるご質問にQ&A形式でお答えしています。また、当サイトのプライバシーポリシーもこちらに掲載しています。
よくあるご質問
運送の依頼を考えているのですが、見積もりはいくらかかりますか？
弊社では、無料にてお見積もりを行っています。正式にご依頼いただくまで料金は発生しませんので、ご安心ください。
集荷・配送は県外でも対応していただけますか？
集荷に関しては基本的に岡山県内となります。配送先については全国対応しています。
荷物の積み下ろしはドライバーも手伝ってくれますか？
もちろん積み下ろしのお手伝いをいたします。ただし、駐車場所によって車両から離れることができない場合はお手伝いできかねます。あらかじめご了承ください。
個人でも配送の依頼はできますか？
もちろん可能です。個人宅から個人宅への配送にも対応しますので、お気軽にご相談ください。
継続して配送を依頼したいのですが、可能でしょうか？
継続してお仕事をご依頼いただける場合は、料金の値引きができる場合もございます。まずはお気軽にご相談ください。
バイクの運搬も依頼できますか？
はい、もちろんバイクの運搬も承ります。ただし、危険防止のために事前に燃料をすべて抜いていただく必要があります。
荷台に乗せてもらって移動できませんか？
荷台には荷物の積み下ろしの時のみ乗っていただけますが、走行中はできません。
助手席に乗せてもらって配送先まで運んでいただけませんか？
弊社は運送会社ですので、法律によってお客様に同乗していただくことはできません。ただし、緊急時やお荷物の性質によって同乗が必要と判断した場合はその限りではありません。
指定したルートで運送していただくことはできますか？
もちろん可能です。ご希望のルートを事前にお知らせください。
以前対応してくださったドライバーさんを指名することはできますか？
ドライバーの指名も承っています。該当ドライバーの配送状況にもよりますので、事前にご相談ください。
プライバシーポリシー
完和物流有限会社(以下「弊社」といいます)では、個人情報保護に関する法令を遵守して、以下の通りプライバシーポリシーを定め、個人情報を適切に取り扱うように努めます。
1.個人情報の取得・利用
弊社は、個人情報保護に係る社内規程を制定し、これに従って個人情報を適切かつ適正に取得・利用いたします。また、お客様にご提供いただいた個人情報（お名前・メールアドレス・電話番号・会社部署名など）は、以下の利用目的の達成に必要な範囲内に限定して取り扱いいたします。
- お客様から寄せられたご要望・ご質問に応えるため
- 弊社からのご案内などをお送りするため
- 配送などに関してご連絡するため
2.個人情報の正確性・安全性の確保
弊社は、個人情報の正確性および最新性を保ち、安全に管理するとともに個人情報の紛失、改ざん、漏洩などを防止するため、必要かつ適正な対策を講じ、これを継続的に改善いたします。
3.個人情報の第三者への提供
弊社は、法令に定める場合を除き、個人情報を事前にお客様の同意を得ることなく第三者に提供いたしません。
4.個人情報の開示・訂正・消去
弊社は、個人情報の開示・訂正・消去等のご要望およびお問い合わせに対し、適切かつ適正な対応を行います。